宁武县社会治安综合治理中心_调解_群众_纠纷

来源：宁武你好

忻州市宁武县社会治安综合治理中心位于县城东城区政务综合大楼一楼，占地面积约1600平方米，在2018年底建成并投入运行，2025年5月底按照综治中心规范化建设要求完成扩建升级改造。在县委、县政府的大力支持下，严格按照“五有”和“五个规范化”标准，优化“一厅四室”功能布局，设置引导受理区、多元化解区、指挥调度区三大功能区域，协调公安、法院、检察院、司法、信访、人社6个常驻部门，自然资源、民政、卫健、市场等10个轮驻以及多个随驻部门，有效解决群众诉求，实现一站式受理、一揽子调处、全链条解决。

宁武县综治中心于2025年5月底完成规范化扩建升级改造，总面积达1600平方米，位于县城东城区政务综合大楼一楼。统筹诉调对接中心、检察服务中心、信访服务中心、劳动仲裁、法律援助等部门入驻。

功能分区

01引导受理区

群众接待大厅作为“一站式”受理区，按照法治化“路线图”，即时完成群众诉求登记分类，精准引导，提供有序高效服务。

02多元化解区

行业调解室（一）（民商事纠纷化解室）

行业调解室（二）（劳资纠纷化解室）

特色调解室（凤义调解室）

速裁法庭（行政复议听证庭）

劳动仲裁庭

诉调对接中心（检察服务室）

法律服务室

群防群治工作室（宁武县法学会基层服务站）

心理咨询服务室

多元化解区聚焦矛盾纠纷化解，选派各行业领域经验丰富、业务过硬的调解员以及法律工作者为群众提供多样化的矛盾调解和法律服务，帮助群众在法治轨道上高效化解矛盾纠纷，为群众提供“一站式”化解服务，具备调解、仲裁、行政裁决、行政复议、诉讼、法律监督、法律援助、心理咨询等功能。

03指挥调度区

指挥调度中心

分析研判室（视频会议室）

通过多渠道收集各类信息，运用信息化手段，利用“雪亮工程”视频监控设备和综治信息平台实时监测和动态分析，及时预警、闭环处置，实现部门联动、协同作战的良好社会治安局面。

宁武县坚持和发展新时代“枫桥经验”，锚定矛盾纠纷化解“最多跑一地”目标，大力推进综治中心规范化建设，不断提升基层社会治理质效，全县治安案件、刑事案件发案率连续3年下降，信访形势持续好转。

整合资源，打造综合解纷枢纽。综治中心设置10个开放式接待窗口、3个行业综合调解室和2个调裁庭，为群众提供劳动争议、婚姻家庭、物业纠纷、经济纠纷、土地纠纷、交通事故纠纷等各类纠纷调解服务，采取常驻、轮驻、随叫随驻等形式推动相关部门进驻中心，对常驻和派驻人员实行集中培训，统一管理，让群众反映问题渠道由单一变为多样，调解资源运用更加充分，处置效率明显提升，群众满意度不断提高。

“横”“纵”联动，凝聚多元解纷力量。按照矛盾纠纷化解法治化“路线图”，建立县乡两级矛盾纠纷双流向制度，形成“横”“纵”联动机制。横向注重聚合力，通过压实属地责任和部门责任，统一调配各方调解力量，灵活指派村社区人员、调解组织、调解专家、部门负责人等参与，推动“案解事解心解”；纵向则明确职责，注重上下联动，建立逐级流转机制，通过“汇、研、交、办、结、评、验、考”八步工作法，将各类矛盾纠纷问题分流、转办、交办或推送预警到相关部门、乡镇就地化解，并加强矛盾纠纷跟踪督办，让群众的每一项诉求都有人办、依法办，形成“中心接单、平台派单、部门领单、群众评单”的闭环管理工作模式。

数据共享，构建双融解纷体系。注重打通数据壁垒，畅通双向数据流转和信息互联互通渠道，充分利用大数据、云计算等技术，以“智”助“治”，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，将群众诉求、治安警情、民商事案件、信访、公共安全等涉稳数据信息汇入综治中心统筹整合，形成“大数据池”，配套重点区域“雪亮工程”视频监控，全面实现管理对象精细化、管理责任网格化、管理流程闭环化、考核评价长效化、管理手段智能化工作目标。